河南中科重工为您提供全程向日葵微笑服务，保证客户买放心，使用称心！
我司拥有一套完整、规范的销售及服务体系，为用户提供全面的从机械的设备购买咨询、销售及维修服务。顾客是企业的上帝，以顾客为关注焦点，满足顾客的需要，真正做到顾客满意是我们的义务。
中科公司售后服务部司秉承“质量第一，价格从优 用户至上，以诚相待”的服务宗旨，不断求新、求精，为客户提供优质的服务，满足用户的需要。
1、 设备售前服务
1．1 向用户提供详尽的产品资料，认真介绍产品使用及质量情况，使顾客定购前了充分了解产品性能和要求，根据用户需求做好推荐和指导工作，为客户产品选型提供全方位服务。
客户服务电话：0371-53779091
2、 设备售中服务
2．1 认真做好合同评审，确保有足够的能力满足顾客要求，做好与顾客的沟通，及时传递顾客信息，保证充分满足客户需求。
2．2 保证按合同要求准时交货。货到三天内由客服部联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
用户要求提供现场安装服务时，公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转，并提供相应的技术培训服务。
3、 设备售后服务
3．1 因产品出现质量问题，公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复，技术服务人员在一天（省内）（省外三天）内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
3．2公司所有产品均实行三包，质保期内出现质量问题均由本公司负责，并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
